Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Politique de Confidentialité

Maison Azura s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Maison Azura, joignable à tryepure@gmail.com, est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1) ; nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : cookies analytiques anonymisés (Google Analytics)
• Newsletter : uniquement votre email, si vous vous êtes inscrit·e volontairement

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer la confirmation de commande et le suivi de livraison
• Répondre à vos demandes de service client
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

• Transporteurs (pour la livraison de votre commande)
• Stripe (paiement sécurisé)
• Service d'emailing (envoi de la newsletter)

5. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées 3 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales. Les données newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : tryepure@gmail.com. Réponse sous 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) et des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez refuser les cookies analytiques sans impact sur votre expérience d'achat.

8. Sécurité

Notre site est protégé par un certificat SSL (HTTPS). Toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur sont cryptées. Nos prestataires de paiement sont certifiés aux normes de sécurité les plus élevées.

9. Contact & réclamation

Pour toute question relative à vos données : tryepure@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).